데이터 사업 노하우 축적…LG CNS, CDP 출시
LG CNS가 고객데이터플랫폼(CDP)을 정식 출시했다. CDP는 제품·서비스를 이용하는 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고 통합·분석해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼이다. LG CNS는 22일 자사 CDP가 기업들이 고객들의 모든 여정(최초 인지부터 구매, 사용, 사후관리 등)을 간편하게 분석하고, 이해할 수 있도록 돕는 핵심 인프라 역할을 한다고 밝혔다. 이를 위해 '고객 정보 통합', '고객 세분화',..